ข้อกำหนดและเงื่อนไข Yes Game — สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรอ่านและทำความเข้าใจ

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่างท่านในฐานะสมาชิกกับ Yes Game ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ yesgame.net และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

Yes Game ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับการรับรองในระดับสากล บริการทั้งหมดที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาเพื่อความบันเทิงเท่านั้น โดยมีระบบรักษาความปลอดภัยและความเป็นธรรมสำหรับสมาชิกทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม

2. การสมัครและบัญชีสมาชิก

ผู้สมัครสมาชิก Yes Game ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์ การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และ Yes Game มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งบัญชีธนาคาร การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีและอาจส่งผลต่อยอดเงินคงเหลือในบัญชี

• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลของตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• รหัสผ่านต้องถูกเก็บรักษาเป็นความลับ Yes Game จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหลของรหัสผ่านของสมาชิกเอง
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง Yes Game ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• Yes Game มีสิทธิ์ขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในทุกขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

3. การฝากและถอนเงิน

Yes Game รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทุกรายการถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของสมาชิก

เงินฝากขั้นต่ำคือ ฿50 บาท ส่วนการถอนเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Yes Game เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีบุคคลที่สาม

• เวลาดำเนินการฝากเงินโดยปกติไม่เกิน 5 นาที
• การถอนเงินปกติดำเนินการภายใน 5–15 นาทีหลังยืนยันคำขอ
• Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงหรือมีกิจกรรมผิดปกติ
• ห้ามฝากเงินจากแหล่งที่มาที่ผิดกฎหมาย การพบธุรกรรมต้องสงสัยจะถูกแจ้งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ Yes Game มอบให้มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขดังนี้:

1. โบนัสสามารถใช้เดิมพันในเกมที่ร่วมรายการเท่านั้น โดยระบบจะแสดงรายชื่อเกมที่ร่วมรายการในหน้าโปรโมชั่น
2. ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนเงินที่ได้จากโบนัสได้
3. โบนัสต้อนรับใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก บัญชีธนาคาร และที่อยู่ IP
4. Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการละเมิดข้อกำหนดหรือพฤติกรรมทุจริต
5. โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5. กฎการเล่นและเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน Yes Game ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นสมาชิกควรตรวจสอบจำนวนเงินเดิมพัน ประเภทเดิมพัน และเกมที่เลือกให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น เกมค้าง สัญญาณหลุด หรือระบบขัดข้อง Yes Game จะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุด

• ขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแสดงไว้ในแต่ละเกมและโต๊ะเดิมพัน
• Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ปรับขีดจำกัดการเดิมพันของสมาชิกได้ตามดุลยพินิจของ Yes Game
• ผลลัพธ์ของเกมสดใช้ผลจากดีลเลอร์จริง ไม่สามารถอ้างว่าเกมมีปัญหาหลังจากที่ผลออกแล้ว

6. ความเป็นธรรมและ RNG

เกมทุกเกมบน Yes Game ที่ใช้การสุ่ม เช่น สล็อต หวยยี่กี และเกมคาสิโนออนไลน์บางประเภท ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบและรับรองจากห้องปฏิบัติการอิสระที่ได้รับการรับรองในระดับนานาชาติ

Yes Game ไม่มีส่วนในการกำหนดผลลัพธ์ของเกมใดๆ ทั้งสิ้น ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นการสุ่มที่เป็นอิสระและไม่สามารถทำนายหรือควบคุมได้ สมาชิกควรรับทราบและยอมรับในความเสี่ยงนี้ก่อนเล่น

7. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก Yes Game ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการหลอกลวง ทุจริต หรือส่งผลเสียต่อระบบหรือสมาชิกอื่น พฤติกรรมต้องห้ามมีดังต่อไปนี้:

• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้โปรแกรม Bot หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นหรือเดิมพัน
• การเดิมพันสวนทางกันเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัส
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือโปรแกรมเพื่อหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแชร์หรือขายบัญชีให้ผู้อื่น
• การข่มขู่ ดูหมิ่น หรือคุกคามเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น

Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าหากพบว่ามีการกระทำที่ละเมิดข้อห้ามข้างต้น และอาจดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

8. ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย

Yes Game เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

ข้อมูลของสมาชิกจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น Yes Game ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

สมาชิกมีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองให้ปลอดภัย ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และไม่ใช้งานบนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีการเข้ารหัส

9. ข้อจำกัดความรับผิด

Yes Game ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้โดยไม่ขัดข้องตลอดเวลา ในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักของบริการเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม Yes Game จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้น

ความรับผิดสูงสุดของ Yes Game ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่นำไปสู่ข้อเรียกร้อง

10. การระงับและปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชี Yes Game ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชีสมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน โบนัสหรือเงินรางวัลที่ยังไม่ถึงเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าจะเป็นการทุจริตหรือฉ้อโกง
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างใช้งาน
• บัญชีไม่มีการใช้งานนานกว่า 12 เดือนโดยไม่มีการติดต่อ

11. การแก้ไขข้อกำหนด

Yes Game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ Yes Game เองโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. การติดต่อและร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อ Yes Game ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@yesgame.net
• Live Chat: ผ่านไอคอนแชทบนเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

Yes Game จะดำเนินการตอบกลับคำร้องเรียนทั้งหมดภายใน 48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ สำหรับกรณีที่เร่งด่วนหรือซับซ้อน อาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่านั้น แต่ Yes Game จะแจ้งสถานะให้ทราบตลอดกระบวนการ